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在老齡化社會加速到來的今天，基層醫(yī)院作為群眾健康的“第一道防線”，如何讓老年人慢病管理更精準、更便捷?常德柳葉湖旅游度假區(qū)七里橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心基層醫(yī)院以“智慧公衛(wèi)”建設為抓手，率先完成老慢病體檢服務全流程數字化升級，讓科技的溫度融入“最后一公里”的健康守護。
破局傳統(tǒng)痛點：告別“手寫紙記”時代。過去，基層醫(yī)院老慢病體檢常面臨“三大難”：
信息易錯難追溯：手寫姓名、紙質記錄易出現字跡模糊、信息遺漏;
數據孤島難共享：體檢結果分散在各類表格中，跨科室協(xié)作效率低;
老人往返難跟進：紙質報告需多次領取，慢性病動態(tài)監(jiān)測難落實。
針對這些問題，常德柳葉湖旅游度假區(qū)七里橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心以“便民、精準、高效”為目標，打造“智慧公衛(wèi)”數字化平臺，覆蓋從預約、體檢到隨訪的全流程，讓老年群體切實感受到“家門口的健康守護升級”。
數字賦能全流程：服務“一步到位”
1. 電子建檔“一碼通行”
老年人憑身份證自動生成專屬二維碼，替代手寫登記，姓名、病史等數據實時同步云端，避免重復填寫;家屬可通過綁定手機號遠程查看體檢進度，解決老人“記不住、跑不動”的難題。
2. 智能體檢“數據互聯(lián)”
血壓、血糖等檢測設備直連系統(tǒng)，結果秒傳至電子檔案，杜絕人工錄入誤差;
AI算法自動生成風險預警，如血壓異常波動、血糖趨勢變化等，即時推送醫(yī)生端，實現“早發(fā)現、早干預”。
3. 報告查詢“觸手可及”
紙質報告升級為電子報告，通過短信、微信公眾號、社區(qū)自助終端多渠道推送;
報告附通俗化解讀圖表，重點指標用紅綠燈標識，老人“一眼看懂”健康狀況。
數字時代的“人文溫度”
為避免“數字鴻溝”阻礙服務，常德柳葉湖旅游度假區(qū)七里橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心基層醫(yī)院同步推出“適老化關懷”，保留傳統(tǒng)窗口，為不熟悉智能設備的老人提供紙質報告打印、人工指導服務。
成效初顯：從“數據跑”到“群眾贊”
自系統(tǒng)上線以來，柳葉湖旅游度假區(qū)七里橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心基層醫(yī)院已服務老年慢病患者超1000人次：
- 體檢流程平均縮短30%，數據準確率達99.9%;
- 高血壓、糖尿病等慢病規(guī)范管理率提升35%;
- 患者滿意度調查中，張大爺說：“這是他來這體檢的第六個年頭，今年感覺報告查詢更方便更快了!就一個條碼，不用拿著體檢本到處跑啦 ”“醫(yī)生建議更精準”成高頻好評關鍵詞。
從泛黃的紙質檔案到躍動的數字脈搏，變的是技術手段，不變的是為民初心。常德柳葉湖旅游度假區(qū)七里橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心基層醫(yī)院將以“智慧公衛(wèi)”為筆，在老齡化社會的考卷上，書寫更有溫度的健康答案。
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