“先鋒寰宇智慧醫(yī)療移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)”推出
北京市海淀區(qū)婦幼保健院自2020年初使用“先鋒寰宇智慧醫(yī)療移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)”,截至11月底,共綁定15.9萬(wàn)人、掛號(hào)15.2萬(wàn)個(gè)、體檢支付款項(xiàng)4.2萬(wàn)筆;建檔3300余人、住院登記2200余人,該平臺(tái)由中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)——北京先鋒寰宇電子商務(wù)有限責(zé)任公司打造,其便捷功能及高效服務(wù)受到用戶(hù)和患者好評(píng)。
據(jù)了解,海淀區(qū)婦幼保健院為解決居民看病難、候診難、繳費(fèi)難問(wèn)題,創(chuàng)新推進(jìn)智慧醫(yī)院建設(shè),用云端技術(shù)優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)流程。通過(guò)接入“先鋒寰宇智慧醫(yī)療移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)”,實(shí)現(xiàn)了分時(shí)段預(yù)約診療、智能導(dǎo)醫(yī)分診、免(少)婦兒排隊(duì)候診和取藥、移動(dòng)端支付結(jié)算、檢查結(jié)果自動(dòng)推送、孕婦線上建檔等項(xiàng)功能。
該平臺(tái)有三大創(chuàng)新服務(wù)特點(diǎn)。首先,智能導(dǎo)診,可節(jié)省大量時(shí)間?!跋蠕h寰宇智慧醫(yī)療移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)”通過(guò)手機(jī)端,為患者提供就診全流程的智能系統(tǒng)。從智能導(dǎo)航出發(fā)前路線規(guī)劃與院內(nèi)科室的路線索引……再到在線支付。
其次,網(wǎng)上咨詢(xún),可輕松盡享服務(wù)。疫情期間,“先鋒寰宇智慧醫(yī)療移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)”開(kāi)通了互聯(lián)網(wǎng)咨詢(xún)服務(wù)模塊,患者通過(guò)圖文或視頻,與醫(yī)生非接觸式溝通。患者既節(jié)省了跑路、排隊(duì)時(shí)間,還減少了交叉感染風(fēng)險(xiǎn),更能得到專(zhuān)家及時(shí)有效地解決方案。醫(yī)生為患者提供全周期健康管理及多元化醫(yī)療幫助。醫(yī)療機(jī)構(gòu)可減輕線下門(mén)診壓力,增加機(jī)構(gòu)間橫向聯(lián)動(dòng),打造新型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)聯(lián)體。
其三,精準(zhǔn)醫(yī)療,開(kāi)通個(gè)性化定制?!跋蠕h寰宇智慧醫(yī)療移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)”的醫(yī)生管理系統(tǒng),即醫(yī)生工作站能有效進(jìn)行綜合管理服務(wù)。醫(yī)護(hù)人員可查看患者咨詢(xún)列表和信息,對(duì)患者、隨訪者以及電子病歷進(jìn)行系統(tǒng)管理。另外,該平臺(tái)根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的需求,開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查、就診評(píng)價(jià)、投訴建議、內(nèi)容推送、用藥指導(dǎo)與提醒、生日祝福提醒、健康小工具、在線客服,以及就醫(yī)指南等個(gè)性化定制服務(wù),滿(mǎn)足不同級(jí)別的醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要。
用“互聯(lián)網(wǎng)思維”推動(dòng)傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)的信息化進(jìn)程,以醫(yī)療業(yè)務(wù)場(chǎng)景構(gòu)建為基石,打造線上線下閉環(huán)的醫(yī)療服務(wù)模式一直是先鋒寰宇的目標(biāo)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院生態(tài),優(yōu)化服務(wù)流程,提高醫(yī)生效率,不斷提升患者用戶(hù)體驗(yàn)。
作者:李丹