為更好地推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,提升簽約居民的滿意度,張坊鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心多措并舉,全面落實(shí)家醫(yī)簽約服務(wù)提質(zhì)增效。
實(shí)行院委包村制度,加大協(xié)調(diào)力度
包括院長(zhǎng)在內(nèi)的4名院委成員分包轄區(qū)15個(gè)行政村,每周隨家醫(yī)團(tuán)隊(duì)成員入村隨訪,協(xié)調(diào)各村專干與家醫(yī)團(tuán)隊(duì)之間的工作,了解簽約居民的健康狀況,并提供必要的醫(yī)療服務(wù)和建議。
暢通溝通渠道,了解居民健康需求
各家醫(yī)團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)關(guān)注老年人、慢性病患者、孕婦等重點(diǎn)人群,通過(guò)定期入戶隨訪、電話和微信咨詢等溝通形式,加強(qiáng)與居民的聯(lián)系和互動(dòng),及時(shí)了解居民的健康狀況和需求,提供針對(duì)性的醫(yī)療服務(wù)和健康管理。
廣泛宣傳動(dòng)員,擴(kuò)大簽約覆蓋面
通過(guò)開(kāi)展宣傳活動(dòng)、印發(fā)宣傳手冊(cè)、張貼標(biāo)語(yǔ)海報(bào)等形式進(jìn)行廣泛宣傳,讓更多的人了解到家庭醫(yī)生簽約服務(wù)政策、服務(wù)內(nèi)容以及簽約雙方的權(quán)利和義務(wù),主動(dòng)接受便捷、貼心的家醫(yī)簽約服務(wù)。
定期評(píng)估考核,提高簽約服務(wù)質(zhì)量
家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)定期評(píng)估本階段工作,查找不足,隨時(shí)收集村民反饋意見(jiàn),并采取措施進(jìn)行改進(jìn)。建立完善的績(jī)效考核機(jī)制,對(duì)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)行全面、客觀的評(píng)估,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員更好地履行職責(zé),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
通過(guò)實(shí)施一系列舉措,使各家醫(yī)團(tuán)隊(duì)能夠更好地了解簽約居民的健康需求,提供更為精準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù),從而提升整體服務(wù)質(zhì)量。