SPD是一種現(xiàn)代化醫(yī)院院內(nèi)供應(yīng)鏈管理模式,其為Supply(供應(yīng))、Processing(加工)、 Distribution(配送)的英文首字母縮寫。在供應(yīng)鏈一體化思想指導(dǎo)下,這種供應(yīng)鏈優(yōu)化服務(wù)利用供應(yīng)鏈管理理論和信息技術(shù),綜合考慮醫(yī)用物資在醫(yī)院各管理環(huán)節(jié)中的特點(diǎn)、運(yùn)作規(guī)律及相互聯(lián)系。
采用SPD項(xiàng)目管理,客戶最常問(wèn)的問(wèn)題是“我們的SPD項(xiàng)目大概多久能完成?”由于不同于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品交付,SPD項(xiàng)目的復(fù)雜性和特殊性決定了其實(shí)施周期無(wú)法用簡(jiǎn)單的數(shù)字概括,難以立即給出明確的天數(shù)。項(xiàng)目周期受到多種因素的影響,需要視實(shí)際情況而定。
根據(jù)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),中型醫(yī)院包括大型二甲、三乙或小型三甲醫(yī)院的SPD項(xiàng)目周期通常在3-4個(gè)月。但這一周期僅供參考,實(shí)際上每家醫(yī)院的時(shí)間還是會(huì)有出入。
主要的影響因素大體有三大類,包括硬件與場(chǎng)地改造、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)籌建和系統(tǒng)接口開(kāi)發(fā)與調(diào)試。
首先是硬件與場(chǎng)地改造。在 SPD 項(xiàng)目啟動(dòng)初期,硬件與場(chǎng)地改造是一項(xiàng)關(guān)鍵工作,其復(fù)雜程度直接決定了項(xiàng)目周期的長(zhǎng)短。特別是部分醫(yī)院面臨較為復(fù)雜的場(chǎng)地調(diào)整任務(wù) —— 從建立院外倉(cāng)儲(chǔ)空間、優(yōu)化院內(nèi)物資流轉(zhuǎn)動(dòng)線,到完成專業(yè)設(shè)備的采購(gòu)與調(diào)試等一系列工作,這些都無(wú)疑會(huì)增加項(xiàng)目的時(shí)間成本。
其次是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)組建。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的籌建同樣是影響 SPD 項(xiàng)目周期的重要因素。對(duì)于初次涉足 SPD 領(lǐng)域的企業(yè)來(lái)說(shuō),普遍面臨專業(yè)團(tuán)隊(duì)儲(chǔ)備不足的問(wèn)題。部分企業(yè)在項(xiàng)目啟動(dòng)初期不得不面臨 “邊籌建團(tuán)隊(duì)邊推進(jìn)項(xiàng)目” 的局面,使得人員培訓(xùn)與項(xiàng)目實(shí)施同步進(jìn)行。這種 “雙線并行” 的模式,不僅會(huì)放大項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的不確定性,更可能對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量管控造成直接影響。
然后是系統(tǒng)接口開(kāi)發(fā)與調(diào)試。SPD 系統(tǒng)作為醫(yī)院信息化體系的有機(jī)組成部分,需要與醫(yī)院內(nèi)其他信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。這意味著接口開(kāi)發(fā)工作并非僅由 SPD 軟件公司獨(dú)立完成,而是需要醫(yī)院各相關(guān)系統(tǒng)及其供應(yīng)商的協(xié)同配合。實(shí)際操作中,不同系統(tǒng)間的字段格式差異、高峰期系統(tǒng)兼容性等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生,往往需要經(jīng)歷多輪調(diào)試,甚至不得不推翻原有設(shè)計(jì)方案,進(jìn)而加劇了接口開(kāi)發(fā)的復(fù)雜性與調(diào)試難度。