為深入貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于完善護(hù)理服務(wù)體系的重要部署,韓村河鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心緊密結(jié)合全國(guó)政協(xié)委員朱同玉提出的“分層護(hù)理”改革建議及廣西醫(yī)療護(hù)理員規(guī)范化試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),于近日創(chuàng)新推出“醫(yī)療護(hù)理員+專業(yè)護(hù)士”協(xié)同服務(wù)模式,有效解決了轄區(qū)患者“康復(fù)難、護(hù)理貴”的問題。
專業(yè)分層服務(wù)
構(gòu)建三級(jí)照護(hù)體系
中心現(xiàn)形成特色化三級(jí)護(hù)理體系:護(hù)士負(fù)責(zé)醫(yī)療護(hù)理操作;專業(yè)護(hù)工為病情較重、需要持續(xù)照護(hù)的患者提供24小時(shí)一對(duì)一陪護(hù)服務(wù);具備老年護(hù)理師資格的醫(yī)療護(hù)理員以“一對(duì)多”的服務(wù)模式,為具有基本自理能力的患者承擔(dān)基礎(chǔ)生活護(hù)理。目前,中心聘用的2名醫(yī)療護(hù)理員正在為3名住院患者提供飲食起居、衛(wèi)生清潔、體位調(diào)整等日常照護(hù),填補(bǔ)了護(hù)工與護(hù)士間的服務(wù)空白。
破解經(jīng)濟(jì)困局
減輕就醫(yī)負(fù)擔(dān)
當(dāng)前市場(chǎng)上護(hù)工服務(wù)日均費(fèi)用大約240元,若選擇24小時(shí)護(hù)工陪護(hù),每月需額外支付約7200元護(hù)工費(fèi)用,而康復(fù)治療往往需要持續(xù)進(jìn)行才能見到效果,這對(duì)一般家庭構(gòu)成了巨大的經(jīng)濟(jì)壓力,導(dǎo)致近三成需要康復(fù)治療的患者被迫中斷正規(guī)康復(fù)治療。韓村河鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)新推出的醫(yī)療護(hù)理員服務(wù),通過專業(yè)化的基礎(chǔ)護(hù)理支持,可大大減輕此類家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
創(chuàng)新服務(wù)模式
提升康復(fù)質(zhì)量
與傳統(tǒng)護(hù)工服務(wù)相比,醫(yī)療護(hù)理員具備三大優(yōu)勢(shì):一是專業(yè)資質(zhì)保障,經(jīng)系統(tǒng)培訓(xùn)掌握標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理流程;二是科學(xué)分級(jí)服務(wù),精準(zhǔn)服務(wù)具備部分自理能力的患者;三是全程無縫銜接,與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)建立實(shí)時(shí)溝通機(jī)制。中心負(fù)責(zé)人表示,這項(xiàng)服務(wù)不是簡(jiǎn)單的人力疊加,而是通過專業(yè)分工實(shí)現(xiàn)護(hù)理資源優(yōu)化配置,讓患者既省心又省錢。
長(zhǎng)效保障機(jī)制
惠及更多患者
中心通過“三個(gè)優(yōu)先”保障服務(wù)可持續(xù)性,要求護(hù)理公司優(yōu)先從本地招聘培養(yǎng)人員,優(yōu)先保障護(hù)理員薪資待遇,優(yōu)先配置護(hù)理設(shè)備。目前該項(xiàng)服務(wù)已納入社區(qū)中心年度預(yù)算,未來計(jì)劃根據(jù)需求動(dòng)態(tài)擴(kuò)增護(hù)理員,同步開發(fā)“家庭-社區(qū)”聯(lián)動(dòng)護(hù)理模式,讓更多患者在家門口享受優(yōu)質(zhì)康復(fù)服務(wù)。
這項(xiàng)惠民舉措實(shí)施以來,住院患者滿意度明顯提升。正如患者家屬所言“醫(yī)療護(hù)理員不僅幫我們減輕了經(jīng)濟(jì)和人手上的壓力,更讓我們感受到醫(yī)者仁心的溫度,這才是真正為老百姓辦實(shí)事!”