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“到什么醫(yī)院看病”“到了醫(yī)院以后該看什么科”“醫(yī)生配藥以后，這個(gè)藥該怎么吃”……在看病過(guò)程中，百姓時(shí)常會(huì)遇到大大小小的煩心事，一定程度上影響就醫(yī)體驗(yàn)。
如何讓百姓看病更便捷、更舒心?11月18日，國(guó)家衛(wèi)生健康委在浙江麗水召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，介紹學(xué)習(xí)推廣三明醫(yī)改經(jīng)驗(yàn)有關(guān)情況，以及浙江在深化醫(yī)改、提升百姓就醫(yī)體驗(yàn)感等方面的探索。
浙江省衛(wèi)生健康委主任王仁元介紹，近年來(lái)，浙江認(rèn)真學(xué)習(xí)推廣三明醫(yī)改經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合浙江實(shí)際，推動(dòng)醫(yī)改與衛(wèi)生健康現(xiàn)代化互促共進(jìn)，著力打造“看病不出省”重大標(biāo)志性成果。
王仁元稱(chēng)，浙江鼓勵(lì)基層首創(chuàng)，以麗水、湖州、衢州三個(gè)中央財(cái)政支持的公立醫(yī)院改革與高質(zhì)量發(fā)展示范項(xiàng)目城市為重點(diǎn)，探索培育了一批群眾有感、具有鮮明浙江辨識(shí)度的醫(yī)改典型。
浙江省麗水市委書(shū)記吳舜澤在發(fā)布會(huì)上介紹，麗水是典型山區(qū)市，九山半水半分田，山高路遠(yuǎn)、村點(diǎn)分散。當(dāng)?shù)匾虻刂埔送七M(jìn)分級(jí)診療制度改革，在市級(jí)層面上，集中資源力量打造區(qū)域醫(yī)療高地，在縣級(jí)層面打造特色強(qiáng)院，同時(shí)全面建成縣域檢驗(yàn)、影像、心電、病理診斷和消毒供應(yīng)5大共享中心，實(shí)現(xiàn)了基層檢查、縣里診斷。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)層面上，麗水當(dāng)?shù)靥剿鳌肮潭?流動(dòng)”服務(wù)模式，打破行政區(qū)劃，整合資源在中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)30個(gè)片區(qū)醫(yī)療中心，為周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)百姓提供就近服務(wù);同時(shí)針對(duì)偏遠(yuǎn)山區(qū)鄉(xiāng)村群眾，麗水打造了“智慧流動(dòng)醫(yī)院”，提供定期上門(mén)服務(wù)，保證基本醫(yī)療服務(wù)“一個(gè)不能少”。
目前，麗水市首創(chuàng)的“固定+流動(dòng)”巡回診療服務(wù)已在浙江全省推廣，浙江統(tǒng)一配置標(biāo)準(zhǔn)化巡回診療車(chē)500輛，建成了“智慧流動(dòng)醫(yī)院”183家。
浙江數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，近年來(lái)也在不斷探索利用數(shù)字技術(shù)改善就醫(yī)體驗(yàn)。從醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域“最多跑一次”改革，到推出“看病少排隊(duì)”“付費(fèi)更便捷”等十項(xiàng)舉措，再到構(gòu)建中國(guó)首個(gè)行業(yè)“健康大腦+”，浙江始終把讓百姓看病更便捷、更舒心作為深化醫(yī)改的一項(xiàng)重要目標(biāo)。
王仁元介紹，該省以國(guó)內(nèi)首個(gè)醫(yī)學(xué)人工智能大模型為支撐，上線(xiàn)“數(shù)字健康人·安診兒(Angel)”，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、預(yù)約掛號(hào)、報(bào)告查詢(xún)、用藥指導(dǎo)、復(fù)診續(xù)方等線(xiàn)上服務(wù)的一站式串聯(lián)，目前已覆蓋省市醫(yī)院92家，累計(jì)服務(wù)超1400萬(wàn)人次。
湖州市常務(wù)副市長(zhǎng)王宗明在發(fā)布會(huì)上介紹，當(dāng)?shù)卣罅ν茝V“數(shù)字健康人·安診兒(Angel)”，打造多功能的居民專(zhuān)屬數(shù)字家庭醫(yī)生，輔助醫(yī)聯(lián)體為百姓開(kāi)展全周期健康服務(wù)，目前累計(jì)開(kāi)展輔助推薦診斷130.5萬(wàn)人次，讓基層診療更加高效。
此外，針對(duì)困擾患者的“重復(fù)檢查多”現(xiàn)狀，浙江也利用數(shù)字技術(shù)為百姓解憂(yōu)。該省通過(guò)完善醫(yī)保預(yù)算總額，制定統(tǒng)一的互認(rèn)項(xiàng)目目錄、編碼和質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一建設(shè)起“浙江省檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)共享平臺(tái)”。目前該平臺(tái)已經(jīng)覆蓋浙江所有二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，累計(jì)互認(rèn)4774.4萬(wàn)項(xiàng)次，直接節(jié)省醫(yī)藥費(fèi)用超過(guò)15億元。
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